Experiența și implicarea clienților
Obține un engagement exponențial și măsurabil
Îmbunătățește experiența clienților cu insight-uri în timp real
În e-commerce, o experiență excepțională a clientului poate face diferența dintre succes și eșec. Prin integrarea Microsoft Dynamics 365, Quantum Omega îți permite să folosești datele despre clienți pentru a oferi experiențe de cumpărare personalizate, a simplifica suportul și a interacționa cu clienții în fiecare punct de contact. Valorificând analizele în timp real, poți anticipa nevoile clienților, crește ratele de conversie și îmbunătăți nivelul de satisfacție.
Du-ți strategia de engagement la următorul nivel
Experiențe de
cumpărare personalizate
Suport
omnichannel
Analize în
timp real
Impulsionează-ți compania prin engagement
Îmbunătățește engagement-ul clienților prin comunicare multichannel
Clienții interacționează astăzi cu afacerile de e-commerce prin multiple canale, de la website-uri și aplicații mobile la social media și e-mail. Prin utilizarea soluțiilor Microsoft Dynamics 365, îți poți unifica comunicarea pe toate canalele, oferind echipelor de customer service instrumentele necesare pentru a răspunde rapid și eficient. Cu profile de client și istoric de comunicare integrate, echipa ta poate oferi un serviciu personalizat și fluent.
Construiește loialitatea clienților cu insight-uri bazate pe date
Construirea unei baze loiale de clienți este esențială în lumea competitivă a e-commerce-ului. Platforma Quantum Omega bazată pe Microsoft Dynamics 365 îți permite să integrezi insight-urile despre clienți în strategia ta de engagement. Cu analize în timp real și experiențe personalizate, îi poți determina pe clienți să revină, să crești valoarea lor pe termen lung și să stimulezi achizițiile recurente.
