4 dicas para dizer o que você faz — e fazer o que você diz
Um dos pilares da nossa cultura é garantir que fazemos exatamente aquilo que dizemos que vamos fazer. Sabemos que isso não é simples — especialmente durante implementações de ERP —, mas seguir um conjunto de estratégias ajuda a colocar esse princípio em prática no dia a dia. Essas estratégias incluem:
1. Identifique as causas que impedem que suas ações fiquem alinhadas às suas palavras:
O primeiro passo é identificar e trazer à tona os motivos pelos quais você tantas vezes não faz o que disse que faria. É porque você tem dificuldade em dizer “não” a demandas que sabe que não conseguirá cumprir? Porque define prazos irreais para si mesmo? Existe algum hábito específico que impulsiona esse comportamento? A dificuldade está na gestão do tempo? As razões podem ser muitas. Entender a causa raiz é o primeiro passo para corrigi-la. Se o problema for gestão do tempo, por exemplo, uma solução pode ser usar uma agenda e organizar as tarefas por ordem de prioridade, dia a dia. Todo problema tem um caminho de solução; por isso, identificar claramente a causa é fundamental.
Entender a causa raiz é o primeiro passo para resolvê-la.
2. Defina claramente o resultado desejado:
Metas pouco claras geram planos de ação confusos. Por isso é tão importante definir com precisão o resultado desejado e comunicá-lo à sua equipe. Isso abre caminho para um plano de ação consistente, que aumenta muito as chances de execução bem-sucedida. Também é essencial antecipar os obstáculos que podem surgir, para se preparar e mitigá-los. Compartilhar com a equipe os resultados de cada ação é igualmente vital, para que todos entendam a importância de seguir o plano de ação (POA) até o fim.
Por isso é tão importante definir claramente o resultado desejado e comunicá-lo à sua equipe.
3. Exercite a autodisciplina:
Nossos hábitos, em grande medida, definem nosso estilo de vida. Pessoas que procrastinam, por exemplo, costumam se atrasar para reuniões e compromissos porque deixam tudo para a última hora. Na maioria das vezes, a raiz disso é a falta de autodisciplina. Busque, diariamente, reforçar o princípio de “fazer o que você disse que faria”, criando uma rotina organizada, praticando disciplina por meio de exercícios físicos, meditação e uma postura mais consciente e intencional em cada tarefa. Esse tipo de abordagem é extremamente útil para incorporar a autodisciplina à nossa maneira de ser.
Nossos hábitos, em grande parte, moldam o nosso estilo de vida.
4.Desenvolva resiliência em si mesmo:
Assim como a autodisciplina, a resiliência é uma característica que permite às pessoas manterem seus objetivos, independentemente dos obstáculos. É a atitude de enfrentar situações difíceis e seguir em frente com confiança. É também o que sustenta a mentalidade de “fazer o que você disse que faria”, pois nada desvia o indivíduo de sua meta. Isso é especialmente verdadeiro em projetos de implementação de ERP, onde imprevistos surgem com frequência. A resiliência pode ser fortalecida por meio de treinamentos, workshops e práticas focadas nesse desenvolvimento.
Trata-se da atitude de enfrentar situações difíceis e superá-las com confiança.
É claro que imprevistos acontecem e, em alguns momentos, você não conseguirá cumprir exatamente o que prometeu. Quando isso ocorrer, comunique a pessoa com quem você se comprometeu, explique que houve um atraso nas suas atividades e deixe claro que fará o possível para concluir a tarefa até o dia X.
O que você NÃO deve fazer é simplesmente deixar o prazo passar sem tomar nenhuma iniciativa para cumprir a própria palavra. Em outras palavras: se você quer que o outro lado o leve a sério, precisa começar levando muito a sério aquilo que você mesmo diz e promete. Como em qualquer situação, comunicação eficaz e ética de trabalho caminham lado a lado.
Aplicar essas dicas de forma gradual ajuda a consolidar o princípio de “dizer o que faz e fazer o que diz”. Acima de tudo, porém, esse processo fortalece o senso de responsabilidade sobre as próprias ações.
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