Despliegues centrados en el usuario
Impulsar la adopción del ERP mediante un diseño intuitivo y una participación activa
Incluso el mejor sistema ERP puede quedarse corto sin usuarios comprometidos. Con demasiada frecuencia, los despliegues ignoran las necesidades reales de quienes utilizan el software a diario. En Quantum Omega Group, nos centramos en la experiencia del usuario desde el inicio, mediante retroalimentación temprana, formación basada en roles e interfaces adaptadas. Esto se traduce en una adopción más rápida, menos incidencias de soporte y resultados más sólidos a largo plazo.
Desafíos comunes y soluciones de expertos en ERP:
Los usuarios muestran resistencia al cambio debido a flujos de trabajo desconocidos.
La formación es demasiado genérica y está desconectada de los roles reales del puesto.
Las interfaces son poco intuitivas, lo que provoca baja adopción y errores frecuentes.
Involucramos a los usuarios desde una fase temprana del proceso, utilizando pruebas específicas por rol y ciclos de retroalimentación para garantizar que el sistema refleje sus tareas diarias y genere confianza antes del lanzamiento.
Nuestros consultores diseñan sesiones de formación dirigidas y basadas en roles que preparan a cada usuario para sus responsabilidades específicas, aumentando la confianza y reduciendo el tiempo de incorporación.
Personalizamos las interfaces para adaptarlas a las necesidades y flujos de trabajo de cada equipo, reduciendo la carga cognitiva y haciendo que el sistema resulte natural desde el primer día.
El impacto duradero comienza con la mentalidad adecuada en el despliegue
La mentalidad importa
Incluso los mejores materiales de formación pueden resultar ineficaces si los usuarios se sienten ignorados o abrumados. Fomentar una mentalidad de empatía, paciencia y apertura dentro del equipo facilita la transición. Haz que los usuarios se sientan parte del proceso mediante una participación temprana y un acompañamiento continuo. Cuando se sienten empoderados —y no solo instruidos— se convierten en impulsores activos del cambio.
Mayor productividad y rendimiento sostenible
Cuando los sistemas se diseñan en torno a las personas que los utilizan, la productividad aumenta y la frustración disminuye. Las interfaces personalizadas y la formación basada en roles reducen la necesidad de soporte constante, mientras que la participación continua mantiene una adopción sólida. El resultado: operaciones más fluidas, usuarios empoderados y un valor de ERP a largo plazo que crece junto con tu negocio.
Empodera a tus usuarios desde el primer día
