Implementacije usmjerene na korisnike
Povećavanje usvajanja ERP-a kroz intuitivan dizajn i aktivno uključivanje korisnika
Čak i najbolji ERP sustav može dati slabije rezultate bez angažiranih korisnika. Prečesto se implementacije provode bez uvažavanja stvarnih potreba onih koji svakodnevno koriste sustav. U Quantum Omega Groupu usredotočeni smo na iskustvo korisnika od samog početka—putem ranih povratnih informacija, edukacija temeljenih na ulogama i prilagođenih sučelja. To dovodi do bržeg usvajanja, manje potreba za podrškom i jačih dugoročnih rezultata.
Uobičajeni izazovi i stručna ERP rješenja:
Korisnici se opiru promjenama zbog nepoznatih procesa rada.
Edukacija je preopćenita i nepovezana s stvarnim radnim ulogama.
Sučelja su neintuitivna, što dovodi do slabog usvajanja i čestih pogrešaka.
Uključujemo korisnike rano u proces, koristeći testiranja prema ulogama i cikluse povratnih informacija kako bismo osigurali da sustav odražava njihove svakodnevne zadatke i gradi povjerenje prije pokretanja.
Naši konzultanti dizajniraju ciljana, ulogama prilagođena školovanja koja pripremaju svakog korisnika za njegove stvarne odgovornosti, povećavajući sigurnost i skraćujući vrijeme onboarding procesa.
Prilagođavamo sučelja potrebama timova i njihovim radnim procesima—smanjujući kognitivno opterećenje i čineći sustav prirodnim od prvog dana.
Trajan učinak počinje s ispravnim pristupom implementaciji
Način razmišljanja je važan
Čak i najbolji materijali za obuku neće biti učinkoviti ako se korisnici osjećaju zanemareno ili preopterećeno. Razvijanje empatije, strpljenja i otvorenosti u timu pomaže ublažiti prijelaz. Učinite da se korisnici osjećaju dijelom procesa kroz rano uključivanje i redovitu podršku. Kada se osjećaju osnaženima—ne samo educiranima—postaju aktivni pokretači promjena.
Povećana produktivnost i održive performanse
Kada su sustavi dizajnirani prema potrebama korisnika, produktivnost raste, a frustracija se smanjuje. Prilagođena sučelja i edukacija prema ulogama smanjuju potrebu za stalnom podrškom, dok kontinuirani angažman održava visoku razinu usvajanja. Rezultat: učinkovitije operacije, osnaženi korisnici i dugoročna vrijednost ERP-a koja raste s vašim poslovanjem.
Osnažite svoje korisnike od prvog dana
