4 lokalizační dovednosti, které by měl mít funkční konzultant D365 pro úspěšnou implementaci ERP

Realizace implementace ERP přináší vlastní soubor výzev, ale pokud je doplněna lokalizačními požadavky, mohou být tyto výzvy výrazně složitější. Většina konzultantů D365 má vysokou úroveň technických znalostí, ale často zaostává v oblasti měkkých dovedností. Aby konzultant úspěšně zvládl lokalizovanou implementaci ERP, musí rozvíjet následující soubor soft skills:

• Dvojjazyčná nebo vícejazyčná znalost: Často podceňovaná, avšak nesmírně cenná je schopnost konzultanta D365 komunikovat ve dvou či více jazycích. Zejména v situacích, kdy projekt ERP vyžaduje lokalizaci, může znalost místního jazyka dané země výrazně přispět k úspěchu. Například konzultant D365 dokáže efektivně komunikovat se zahraničním klientem o rozsahu a metodice projektu a vést školení či workshopy v místním jazyce.
• Interkulturní komunikační dovednosti: Porozumění tomu, jak lidé z různých zemí pracují, komunikují a vedou schůzky, je klíčové pro předcházení nedorozuměním a konfliktům. To je obzvláště důležité pro konzultanty D365, kteří často jednají přímo s klienty. Například e-mailová etiketa se mezi kulturami výrazně liší. Chybný přístup zde může profesní vztahy vybudovat nebo zničit. Německá e-mailová etiketa je formální, přesná a věcná, zatímco v jiných evropských zemích je běžné spíše neformální a přátelské psaní.
• Lokalizace je jedním z klíčů k dodržování místních předpisů a k úspěšné mezinárodní expanzi. Nejde jen o překlad textu z jednoho jazyka do druhého — jde o vytváření obsahu plně přizpůsobeného místním standardům a regulatorním požadavkům. Efektivní lokalizace je zásadní pro dosažení souladu s legislativou a umožňuje podnikům hladce fungovat napříč zeměmi a splňovat právní i kulturní očekávání globálního publika.
• Silné výzkumné schopnosti: Každá země má své vlastní zákony a regulatorní předpisy. Tyto zákony a předpisy se navíc mohou postupem času měnit, proto je nezbytné, aby konzultanti měli silné výzkumné dovednosti a dokázali včas zjistit relevantní změny. Mohou se objevit i nové zákony, takže je důležité, aby konzultanti v této oblasti neustále drželi krok.

Ačkoli jsou často podceňované, lokalizační dovednosti mohou zajistit hladký průběh implementace ERP bez ohledu na to, odkud klient pochází. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak úspěšně realizovat ERP projekty, přečtěte si náš whitepaper o metodice Advanced SureStep zde!