Doświadczenie Klienta i Zaangażowanie
Zyskaj wymierne i dynamicznie rosnące zaangażowanie
Popraw doświadczenie klienta dzięki wnioskom w czasie rzeczywistym
W e-commerce doskonałe doświadczenie klienta może być czynnikiem rozstrzygającym między sukcesem a porażką. Dzięki integracji Microsoft Dynamics 365 Quantum Omega umożliwia wykorzystanie danych klientów do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, usprawnienia obsługi i angażowania klientów na każdym etapie ich ścieżki zakupowej. Wykorzystując analitykę w czasie rzeczywistym, możesz przewidywać potrzeby klientów, zwiększać współczynniki konwersji i podnosić satysfakcję.
Podnieś strategię zaangażowania klientów na wyższy poziom
Spersonalizowane
doświadczenia zakupowe
Obsługa
wielokanałowa
Analityka w czasie
rzeczywistym
Wzmocnij swoją firmę poprzez zaangażowanie klientów
Popraw zaangażowanie klientów dzięki komunikacji omnichannel
Klienci wchodzą dziś w interakcję z firmami e-commerce przez wiele kanałów – od stron internetowych i aplikacji mobilnych po media społecznościowe i e-maile. Dzięki rozwiązaniom Microsoft Dynamics 365 możesz zintegrować komunikację we wszystkich kanałach, zapewniając zespołom obsługi klienta narzędzia potrzebne do szybkiej i skutecznej reakcji. Zintegrowane profile klientów i historia komunikacji pozwalają świadczyć spersonalizowaną i spójną obsługę.
Buduj lojalność klientów dzięki wnioskom opartym na danych
Budowanie lojalnej bazy klientów jest kluczowe w konkurencyjnym świecie e-commerce. Platforma Microsoft Dynamics 365 wdrażana przez Quantum Omega pozwala integrować wnioski o klientach ze strategią zaangażowania. Dzięki analizie w czasie rzeczywistym i spersonalizowanym doświadczeniom możesz zwiększyć powracalność klientów, podnieść ich wartość w czasie i zwiększyć liczbę ponownych zakupów.
