Μελέτη Περίπτωσης: Υλοποίηση Microsoft D365 για τη PharmaLex
Επισκόπηση έργου:
Ένας κορυφαίος πρωτοπόρος στον φαρμακευτικό κλάδο ξεκίνησε μια παγκόσμια υλοποίηση του Microsoft Dynamics 365, αρχίζοντας με τις Γερμανία και Ισπανία. Ωστόσο, το αρχικό go-live κινδύνευε να καθυστερήσει λόγω σημαντικών προβλημάτων στη μεταφορά δεδομένων. Το τέταρτο τρίμηνο του 2022, η εταιρεία ανέθεσε στην Quantum Omega τη διαχείριση της ροής μεταφοράς δεδομένων για τη Γερμανία και την καθοδήγηση της υλοποίησης για την Ισπανία.
Προκλήσεις στη Μεταφορά Δεδομένων και στις Αναφορές BI:
Όταν η Quantum Omega εντάχθηκε στο έργο, περίπου το 75% της συνολικής υλοποίησης είχε ολοκληρωθεί. Ωστόσο, τα τμήματα μεταφοράς δεδομένων και αναφορών BI βρίσκονταν μόλις στο 5% — μια σοβαρή ανησυχία, δεδομένου του περιορισμένου χρόνου που απέμενε μέχρι το go-live. Η κατάσταση απαιτούσε άμεση και αξιόπιστη παρέμβαση για να εξασφαλιστεί η επιτυχία του έργου.
Η Προσέγγισή μας και η Εξειδίκευσή μας:
Παρά τις εξωτερικές προκλήσεις που επηρέαζαν τόσο τη γερμανική όσο και την ισπανική υλοποίηση, η Quantum Omega κατάφερε να προωθήσει το έργο με επιτυχία, εφαρμόζοντας έναν συνδυασμό βαθιάς τεχνογνωσίας και αποδεδειγμένης μεθοδολογίας:
- Μεταφορά Δεδομένων:
Η μεταφορά δεδομένων αποτελεί έναν από τους βασικούς μας πυλώνες. Η έμπειρη ομάδα μας εφάρμοσε μια αποτελεσματική και δομημένη προσέγγιση, χρησιμοποιώντας προκαθορισμένα πρότυπα μεταφοράς, προσαρμοσμένο κώδικα και καθιερωμένες διαδικασίες. Αυτό μας επέτρεψε να ολοκληρώσουμε τη μεταφορά δεδομένων υψηλής ποιότητας σε πολύ μικρότερο χρόνο από τον συνηθισμένο. - Αναφορές BI:
Ο πελάτης επέλεξε να χρησιμοποιήσει το Microsoft Dynamics Embedded Power BI, κάτι που απαιτούσε εξειδικευμένη γνώση και στα δύο συστήματα. Χάρη στη συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη των συμβούλων μας, η Quantum Omega μπόρεσε να διαθέσει άμεσα τους κατάλληλους ειδικούς, επιτρέποντας στον πελάτη να καλύψει τις ανάγκες αναφορών του χωρίς καθυστερήσεις. - Η Προηγμένη Μέθοδος Sure Step:
Η μεθοδολογία παράδοσης έργων της Quantum Omega ενσωματώνει τις προσεγγίσεις Microsoft Sure Step, FastTrack, Agile και Waterfall σε ένα ενοποιημένο και αποδοτικό πλαίσιο. Διαιρούμενη σε πέντε φάσεις, δίνει έμφαση στην έγκαιρη επιχειρησιακή ετοιμότητα — 70% στην πρώτη φάση, 85% στη δεύτερη και 100% στην τρίτη — μειώνοντας δραστικά τον κίνδυνο καθυστερήσεων στο go-live. Η μέθοδος αυτή, πλήρως συμβατή με το Microsoft FastTrack, συχνά μειώνει τον χρόνο υλοποίησης στο μισό σε σύγκριση με τις παραδοσιακές προσεγγίσεις.
2. Λύση για Ετοιμότητα & Εκπαίδευση Χρηστών: Διαδραστικά Εργαστήρια από την 1η Ημέρα.
4. Λύση πριν το Go-Live: ΖΩΝΤΑΝΗ Προσομοίωση
5. Λύση μετά το Go-Live: ΚΑΘΟΔΗΓΟΥΜΕΝΗ Προσομοίωση Go-Live
Σύμβουλος: Ανάλυση & Παρουσίαση Χρήστης: Επαναλαμβάνει την άσκηση απευθείας στο σύστημα Σύμβουλος: Δημιουργεί εγχειρίδια “επί τόπου” Χρήστης: Χρησιμοποιεί το εγχειρίδιο για να κάνει “εργασία στο σπίτι”
Κλείσιμο Μήνα Εβδομάδες 1-4 Συνδυασμένες Δοκιμές
Οι σύμβουλοι καθοδηγούν τους χρήστες στη δημιουργία των πρώτων ζωντανών συναλλαγών.
ΕΝΑΡΞΗ
ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ
ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ
ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ
Φάση 0, Δημιουργία:
- Παραμετροποίηση
- Δεδομένα
- Συναλλαγές
- Σχεδιασμός
Φάση 1, Εστίαση:
- Ανάλυση
- Δοκιμές
- Εκπαίδευση
- Τεκμηρίωση
Φάση 2, Βελτίωση:
- Σε βάθος ανάλυση
- Σενάρια δοκιμών
- Περισσότερη εκπαίδευση
- Περισσότερη τεκμηρίωση
Φάση 3, Προετοιμασία:
- Επικύρωση
- Ολοκλήρωση
- Προετοιμασία
- Έγκριση & Σχεδιασμός
Φάση 4, GoLive:
- Εκτέλεση Οδηγού Ενεργειών
- Επικύρωση
- Έγκριση
- Εορτασμός
ΠΛΗΡΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
1. Λύση για την Ευθυγράμμιση Προσδοκιών & Απαιτήσεων: Μεταφορά Δεδομένων από την 1η Ημέρα
3. Λύση για Συλλογή Απαιτήσεων: κατάλληλες Βιβλιοθήκες
INITIATE
Φάση 0, Δημιουργία:
- Παραμετροποίηση
- Δεδομένα
- Συναλλαγές
- Σχεδιασμός
IMPLEMENT
Φάση 1, Εστίαση:
- Ανάλυση
- Δοκιμές
- Εκπαίδευση
- Τεκμηρίωση
Φάση 2, Βελτίωση:
- Σε βάθος ανάλυση
- Σενάρια δοκιμών
- Περισσότερη εκπαίδευση
- Περισσότερη τεκμηρίωση
PREPARE
Φάση 3, Προετοιμασία:
- Επικύρωση
- Ολοκλήρωση
- Προετοιμασία
- Έγκριση & Σχεδιασμός
OPERATE
Φάση 4, GoLive:
- Εκτέλεση Οδηγού Ενεργειών
- Επικύρωση
- Έγκριση
- Εορτασμός
ΠΛΗΡΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
1. Λύση για την Ευθυγράμμιση Προσδοκιών & Απαιτήσεων: Μεταφορά Δεδομένων από την 1η Ημέρα
2. Λύση για Ετοιμότητα & Εκπαίδευση Χρηστών: Διαδραστικά Εργαστήρια από την 1η Ημέρα.
Σύμβουλος: Ανάλυση & Παρουσίαση Χρήστης: Επαναλαμβάνει την άσκηση απευθείας στο σύστημα Σύμβουλος: Δημιουργεί εγχειρίδια “επί τόπου” Χρήστης: Χρησιμοποιεί το εγχειρίδιο για να κάνει “εργασία στο σπίτι”
3. Λύση για Συλλογή Απαιτήσεων:
κατάλληλες
Βιβλιοθήκες
4. Λύση πριν το Go-
Live: ΖΩΝΤΑΝΗ Προσομοίωση
Κλείσιμο Μήνα
Εβδομάδες 1-4
Συνδυασμένες Δοκιμές
5. Λύση μετά το Go-
Live:
ΚΑΘΟΔΗΓΟΥΜΕΝΗ Προσομοίωση
Go-Live
Οι σύμβουλοι καθοδηγούν τους χρήστες στη δημιουργία των πρώτων ζωντανών συναλλαγών.
Το αποτέλεσμα;
Χάρη στον συνδυασμό της εξειδίκευσης της Quantum Omega στη μεταφορά δεδομένων και της Προηγμένης Μεθόδου Sure Step, καταφέραμε να αντιμετωπίσουμε επιτυχώς τις προκλήσεις του έργου. Το Dynamics 365 υλοποιήθηκε εντός του προγραμματισμένου χρονοδιαγράμματος και των στόχων, υποστηρίζοντας τον ευρύτερο ψηφιακό μετασχηματισμό του πελάτη χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.
