Indépendance à long terme : un déploiement D365 dans 3 pays toujours performant des années plus tard
Aperçu du projet :
Quantum Omega Group, via son entité néerlandaise, a réalisé un déploiement complet de Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management pour un groupe pharmaceutique opérant aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg.
Le périmètre couvrait trois pays et plus de 250 utilisateurs, avec un objectif de livraison en moins de six mois — nécessitant à la fois rapidité et précision dans l’exécution.
Le périmètre couvrait trois pays et plus de 250 utilisateurs, avec un objectif de livraison en moins de six mois.
Notre approche et notre expertise:
L’implémentation a été pilotée par une méthodologie structurée, combinant une migration de données financièrement précise et orientée métier avec une expertise locale approfondie. Plutôt que de s’appuyer uniquement sur des compétences techniques, le projet a mobilisé des experts financiers disposant d’une solide connaissance réglementaire, garantissant l’alignement du système avec les exigences financières réelles.
Cette approche a été renforcée par une culture d’ownership complète, intégrée dans le modèle opérationnel de Quantum, où responsabilité et discipline d’exécution sont au cœur du delivery.
L’objectif allait au-delà de la simple mise en production. Dès le départ, l’ambition était de créer un environnement opérationnel stable et autonome.
Cela impliquait de former pleinement les équipes internes afin qu’elles puissent gérer le système de manière autonome, tout en concevant des processus capables de fonctionner efficacement sans dépendance continue à un support externe. L’approche privilégiait la durabilité à long terme plutôt que des indicateurs de performance à court terme.
Résultat :
Le déploiement a été réalisé avec succès dans le délai de six mois, recevant la reconnaissance de la direction du client comme une performance exceptionnelle. Plus important encore, le véritable succès s’est révélé dans la durée.
Trois ans après le go-live, le système continue de fonctionner efficacement et sans interruption. Le support de premier et de deuxième niveau est entièrement géré en interne par l’équipe IT du client, tandis que le besoin de support de troisième niveau auprès de Quantum Omega Group reste minimal.
Cela démontre non seulement une implémentation réussie, mais également une solution durable et stable qui continue de générer de la valeur bien après la fin du projet.
Une implémentation ERP réussie ne se mesure pas à la date de mise en production, mais à la performance du système dans les années qui suivent.
Lorsque l’exécution est correctement structurée et que la responsabilité est efficacement transférée, les organisations gagnent en autonomie, en stabilité et en efficacité à long terme.
