4 umiejętności lokalizacyjne, które konsultant D365 powinien posiadać, aby skutecznie prowadzić projekt ERP

Realizacja wdrożenia ERP wiąże się z wieloma wyzwaniami, a jeśli dochodzą do tego wymogi lokalizacyjne, stają się one jeszcze bardziej złożone. Wielu konsultantów D365 cechuje się wysokim poziomem wiedzy technicznej, ale brakuje im umiejętności miękkich. Aby skutecznie przeprowadzić lokalizowane wdrożenie ERP, konsultanci D365 powinni rozwijać następujące kompetencje:

• Biegłość w dwóch lub trzech językach: Często niedoceniana, a mająca ogromne znaczenie umiejętność mówienia w dwóch lub więcej językach daje konsultantowi D365 znaczną przewagę. Zwłaszcza w sytuacjach, gdy projekt ERP wymaga lokalizacji – możliwość porozumiewania się w języku kraju wdrożenia pozwala skuteczniej omawiać zakres, metodologię projektu i prowadzić szkolenia oraz warsztaty w lokalnym języku.
• Kompetencje w zakresie komunikacji międzykulturowej: Zrozumienie, jak osoby z różnych krajów pracują, komunikują się i prowadzą spotkania, jest kluczowe, aby unikać nieporozumień i konfliktów. Jest to szczególnie ważne dla konsultantów D365, którzy często pracują bezpośrednio z klientami. Przykładowo, etykieta mailowa znacznie różni się między kulturami – błędy w tym obszarze mogą wzmocnić lub zniszczyć relacje biznesowe. Niemcy preferują styl formalny i zwięzły, podczas gdy w innych krajach Europy ton jest bardziej swobodny i przyjazny.
• Lokalizacja to klucz do zgodności: z przepisami i pomyślnej ekspansji międzynarodowej. Nie chodzi jedynie o tłumaczenie tekstu, ale o tworzenie treści w pełni dostosowanych do lokalnych norm i wymagań regulacyjnych. Efektywna lokalizacja jest niezbędnym elementem zgodności, umożliwiającym firmom płynne działanie w wielu krajach i spełnianie oczekiwań prawnych oraz kulturowych odbiorców.
• Silne umiejętności badawcze: Każdy kraj ma własne przepisy prawne i regulacje, które mogą się zmieniać. Dlatego konsultanci muszą umieć skutecznie wyszukiwać informacje i aktualizacje przepisów, aby pozostać na bieżąco. Dzięki temu będą w stanie reagować na nowe regulacje i uwzględniać je we wdrożeniach ERP.

Choć często niedoceniane, kompetencje w zakresie lokalizacji gwarantują sprawne wdrożenia ERP niezależnie od kraju klienta. Chcesz wiedzieć więcej o tym, jak skutecznie przeprowadzać projekty? Przeczytaj nasz whitepaper o Metodyce Advanced SureStep!