Klantbeleving & Tevredenheid
Bereik exponentiële en meetbare betrokkenheid
Verbeter de klantbeleving met realtime datainsights
In e-commerce kan het bieden van een uitzonderlijke klantbeleving het verschil maken tussen succes en falen. Door Microsoft Dynamics 365 te integreren, stelt Quantum Omega je in staat om klantdata te gebruiken om gepersonaliseerde winkelervaringen te creëren, klantenservice te stroomlijnen en klanten op elk contactmoment te betrekken. Met realtime analyses kun je klantbehoeften voorspellen, conversies verhogen en de tevredenheid verbeteren.
Til je klantbetrokkenheid naar een hoger niveau
Gepersonaliseerde
winkelervaringen
Omnichannel
ondersteuning
Realtime
analyses
Geef je bedrijf een boost met engagement
Verbeter klantbetrokkenheid met omnichannel communicatie
Klanten communiceren tegenwoordig via meerdere kanalen met e-commercebedrijven – van websites en mobiele apps tot sociale media en e-mail. Met Microsoft Dynamics 365-oplossingen kun je communicatie over alle kanalen heen uniformeren, zodat je klantenserviceteams de juiste tools hebben om snel en effectief te reageren. Dankzij geïntegreerde klantprofielen en communicatiegeschiedenis kan je team gepersonaliseerde en naadloze service bieden.
Stimuleer klantloyaliteit met datagedreven inzichten
Het creëren van een loyale klantenbasis is cruciaal in de concurrerende wereld van e-commerce. Het Microsoft Dynamics 365-platform van Quantum Omega stelt je in staat om klantinzichten te integreren in je engagementstrategie. Met realtime analyses en gepersonaliseerde ervaringen zorg je ervoor dat klanten blijven terugkomen, de klantwaarde stijgt en herhaalaankopen toenemen.
