4 Lokalisierungs-spezifische Fähigkeiten, die ein D365 Functional Consultant für eine erfolgreiche ERP-Implementierung benötigt

Eine ERP-Implementierung ist bereits komplex – werden Lokalisierungsanforderungen hinzugefügt, steigt die Komplexität erheblich. Viele D365-Consultants verfügen über hohe technische Kompetenz, haben jedoch oft Defizite bei den Soft Skills. Für eine erfolgreiche lokalisierte ERP-Einführung sollten Consultants gezielt die folgenden Fähigkeiten entwickeln:

• Zwei- oder Mehrsprachigkeit: Oft unterschätzt, aber von hohem Wert. Besonders bei Projekten mit Lokalisierungsbedarf ist die Fähigkeit, in der Landessprache zu kommunizieren, ein großer Vorteil. So können Consultants den Projektumfang und die Methodik direkt mit dem Kunden abstimmen und Schulungen oder Workshops in der jeweiligen Sprache durchführen.
• Interkulturelle Kommunikationsfähigkeit: Es ist entscheidend zu verstehen, wie Menschen aus verschiedenen Ländern arbeiten, kommunizieren und Meetings gestalten. Dies verhindert Missverständnisse und Konflikte. Besonders für D365-Consultants mit direktem Kundenkontakt ist das unerlässlich. Beispiel: Die E-Mail-Etikette ist kulturell sehr unterschiedlich – Fehler können Beziehungen fördern oder zerstören. In Deutschland ist sie formell, präzise und direkt, in anderen Ländern oft freundlicher und informeller.
• Lokalisierung als Erfolgsfaktor: Sie ist entscheidend, um lokale Vorschriften einzuhalten und internationale Expansion erfolgreich umzusetzen. Es geht nicht nur um Übersetzung, sondern um die vollständige Anpassung an lokale Standards und gesetzliche Anforderungen. Effektive Lokalisierung sichert Compliance, ermöglicht reibungslose grenzüberschreitende Abläufe und erfüllt rechtliche wie kulturelle Erwartungen weltweit.
• Starke Recherchekompetenzen: Jedes Land hat eigene Gesetze und Vorschriften, die sich ständig ändern. Consultants müssen daher in der Lage sein, Änderungen frühzeitig zu erkennen und stets über neue Regelungen informiert zu sein.

Lokalisierungsspezifische Kompetenzen werden oft unterschätzt, sind jedoch der Schlüssel zu reibungslosen ERP-Implementierungen – unabhängig vom Standort des Kunden. Mehr darüber erfahren Sie in unserem Whitepaper zur Advanced SureStep Methodology.