Клиентско изживяване и ангажираност

Постигнете експоненциален и измерим ангажимент

Подобрете клиентското изживяване с данни в реално време

В електронната търговия, предоставянето на изключително клиентско изживяване може да бъде решаващ фактор между успеха и провала. Чрез интеграция на Microsoft Dynamics 365, Quantum Omega ви позволява да използвате клиентски данни, за да предоставяте персонализирани пазарни изживявания, да оптимизирате обслужването на клиенти и да ангажирате клиентите на всяка точка на контакт. Чрез използване на данни в реално време, можете да предвиждате нуждите на клиентите, да увеличите конверсионните нива и да подобрите удовлетвореността.

Повишете стратегията си за ангажираност с клиентите

Персонализирани
пазарни изживявания

Поддръжка на
множество
канали

Анализ в
реално време

Artempodrez

Подсилете компанията си с ангажираност

Подобрете ангажираността на клиентите с комуникация през множество канали

Клиентите сега взаимодействат с бизнесите в електронната търговия през множество канали — от уебсайтове и мобилни приложения до социални медии и имейли. Чрез получаване на решения от Microsoft Dynamics 365, обединете комуникацията си през всички канали, като осигурите на екипите си за обслужване на клиенти инструментите, които им трябват, за да отговорят бързо и ефективно. С интегрирани клиентски профили и история на комуникациите, вашият екип може да предоставя персонализирана и безпроблемна услуга.

Kampus

Насърчете лоялността на клиентите чрез данни, основани на анализи

Създаването на лоялна клиентска база е от решаващо значение в конкурентния свят на електронната търговия. Платформата на Quantum Omega, базирана на Microsoft Dynamics 365, ви позволява да интегрирате клиентски прозорци в стратегията за ангажираност. С помощта на анализи в реално време и персонализирани изживявания, можете да задържите клиентите си, да увеличите стойността през целия им живот и да повишите повторните покупки.

Yankrukov