4 Lokalisatie-specifieke vaardigheden die een D365 Functioneel Consultant moet hebben om ERP succesvol te implementeren

Een ERP-implementatie brengt van zichzelf al de nodige uitdagingen met zich mee, maar wanneer hier ook gelokaliseerde vereisten bijkomen, wordt de complexiteit aanzienlijk groter. De meeste D365-consultants hebben een hoge mate van technische expertise, maar schieten vaak tekort op het gebied van soft skills. Om een gelokaliseerde ERP-implementatie succesvol te laten verlopen, moeten D365-consultants werken aan het ontwikkelen van de volgende vaardigheden:

• Tweetalige of meertalige taalvaardigheid: Vaak onderschat, maar van grote waarde is het vermogen om als D365-consultant twee of meer talen te spreken. Vooral in situaties waarin het ERP-project gelokaliseerd moet worden, is het een groot voordeel wanneer u in de lokale taal kunt communiceren. Zo kan de D365-consultant effectief met de klant overleggen over de projectscope en methodologie, en trainingen en workshops in de lokale taal verzorgen.
• Interculturele communicatievaardigheden: Begrijpen hoe mensen uit verschillende landen werken, communiceren en vergaderen is cruciaal om misverstanden en conflicten te vermijden. Dit is bijzonder belangrijk voor D365-consultants die vaak direct met klanten communiceren. Zo verschilt e-mailetiquette sterk per cultuur; fouten hierin kunnen zakelijke relaties maken of breken. In Duitsland is de e-mailetiquette formeel, precies en to-the-point, terwijl in veel andere Europese landen een informelere en vriendelijkere toon wordt gehanteerd.
• Lokalisatie is een van de sleutels tot naleving van lokale wetgeving en succesvolle internationale groei. Het gaat niet alleen om het vertalen van tekst van de ene taal naar de andere, maar om het creëren van content die volledig is afgestemd op lokale normen en wettelijke vereisten. Effectieve lokalisatie is een essentiële factor om compliant te blijven en stelt bedrijven in staat soepel over grenzen heen te opereren en te voldoen aan de juridische en culturele verwachtingen van hun wereldwijde publiek.
• Sterke onderzoeksvaardigheden: Elk land heeft zijn eigen wetten en regelgeving, die bovendien in de loop van de tijd kunnen veranderen. Het is daarom essentieel dat consultants beschikken over sterke onderzoeksvaardigheden om wijzigingen tijdig te signaleren. Ook kunnen er nieuwe wetten worden ingevoerd; het is belangrijk dat consultants hier steeds van op de hoogte blijven.

Hoewel vaak onderschat, kunnen lokalisatie-specifieke vaardigheden ervoor zorgen dat ERP-implementaties soepel verlopen – ongeacht waar de klant gevestigd is. Lees onze whitepaper over de Advanced SureStep Methodology om meer te leren over het succesvol uitvoeren van ERP-implementaties!